ОСТАННЯ РЕДАКЦІЯ: 23 ЖОВТНЯ 2026 Р.
Умови повернення та обміну
Ми хочемо, щоб покупка була простою й безпечною. Нижче — як працює повернення товару, придбаного на сайті. Ці умови діють разом із Законом України «Про захист прав споживачів» та іншим чинним законодавством.
1. Право на повернення
Ви можете відмовитися від товару належної якості та повернути його протягом 14 днів з моменту отримання, як при купівлі на відстані.
2. Умови повернення
- товар не був у використанні, не має слідів носіння, прання чи пошкоджень;
- збережено товарний вигляд: бірки, голограма, оригінальна упаковка та комплектність;
- є підтвердження покупки (номер замовлення, ім'я та телефон, вказані при замовленні).
3. Як оформити повернення
- Повідомте нас про намір повернути товар за контактами нижче й назвіть номер замовлення.
- Ми підтвердимо повернення та підкажемо, куди відправити товар.
- Відправте товар Новою Поштою за вказаними реквізитами та надішліть нам номер накладної.
4. Повернення коштів
Ми повертаємо кошти за товар не пізніше ніж протягом 14 днів після того, як отримали ваше повідомлення про відмову та повернений товар. Кошти повертаються тим самим способом, яким ви платили, або на реквізити, які ви вкажете (для накладеного платежу).
5. Вартість зворотної доставки
При поверненні товару належної якості зворотну доставку оплачує покупець, якщо інше не передбачено законом. Якщо товар виявився неналежної якості або не відповідає замовленню, зворотну доставку оплачуємо ми.
6. Товар неналежної якості
Якщо ви виявили брак або невідповідність товару опису, повідомте нас протягом 14 днів з моменту отримання: надішліть фото дефекту та номер замовлення. Ми запропонуємо обмін на справний товар або повернення коштів. Рекомендуємо оглянути посилку на відділенні Нової Пошти під час отримання й, за наявності пошкоджень, скласти акт із працівником відділення.
7. Обмін
Шапка має єдиний розмір (One Size), тому обмін за розміром не потрібен. Обмін на інший товар можливий за наявності його на складі — на тих самих умовах, що й повернення.
8. Контакти
- ПРОДАВЕЦЬ
- АДРЕСА
Зв'язатися з нами можна через форму замовлення на головній сторінці сайту.